Termeni și condiții

1. Despre serviciu

CautaVacanta.ro este o platformă de travel adresată călătorilor din România. Prin intermediul ei poți trimite o cerere de vacanță și poți primi oferte de la agenții de turism partenere, verificate.

Platforma nu este agenție de turism, nu emite direct pachetele și nu devine parte în contractul de călătorie încheiat între tine și agenția care furnizează oferta finală. Rolul ei este să organizeze cererea, comparația ofertelor și schimbul de clarificări în platformă.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și prin trimiterea unei cereri de ofertă, confirmi că ai citit și ai înțeles acești termeni, precum și Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

3. Cum funcționează CautaVacanta.ro

• Tu completezi o singură cerere cu detalii despre vacanța dorită.
• Agențiile partenere analizează cererea și pot reveni cu oferte structurate.
• Tu compari variantele și alegi dacă vrei să mergi mai departe, fără obligația de a rezerva.

CautaVacanta.ro nu garantează că pentru fiecare cerere vei primi un număr minim de oferte și nu garantează încheierea unei rezervări. Disponibilitatea, prețul final și condițiile comerciale sunt stabilite de agenția care emite oferta concretă, iar datele tale de contact nu sunt dezvăluite partenerilor în fluxul obișnuit al platformei.

4. Obligațiile utilizatorului

• Să furnizezi date corecte, complete și actuale.
• Să folosești platforma doar pentru cereri reale și legitime.
• Să nu publici sau să transmiți conținut ilegal, abuziv, înșelător sau care afectează funcționarea platformei.
• Să verifici cu atenție oferta finală, datele comerciale ale agenției și documentele contractuale înainte de a plăti sau rezerva.

5. Oferte, prețuri și contracte

• Prețurile publicate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de perioadă, disponibilitate, tipul camerei, numărul de călători și condițiile agenției.
• Contractul de comercializare a pachetului de călătorie, politica de anulare și orice obligație de plată sunt stabilite direct cu agenția care furnizează oferta aleasă.
• Plata, documentele de călătorie, condițiile de modificare și eventualele rambursări țin de contractul încheiat cu agenția, nu de platforma CautaVacanta.ro.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv structura, textele, designul, elementele grafice și mărcile vizibile pe platformă, aparțin CautaVacanta.ro sau partenerilor săi și sunt protejate de legislația aplicabilă. Nu este permisă copierea, distribuirea sau reutilizarea lor fără acordul titularului de drepturi.

7. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile din platformă să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu putem garanta lipsa totală a erorilor, funcționarea neîntreruptă a site-ului sau faptul că fiecare ofertă afișată va rămâne disponibilă.

CautaVacanta.ro nu răspunde pentru executarea serviciilor turistice furnizate de agențiile partenere, pentru modificările intervenite ulterior emiterii unei oferte sau pentru eventualele prejudicii izvorâte din contractul încheiat direct cu agenția.

8. Reclamații și soluționarea disputelor

Dacă ai o sesizare legată de funcționarea platformei, folosește pagina de contact. Dacă disputa privește serviciul turistic cumpărat, agenția care ți-a emis oferta și contractul rămâne primul punct de contact pentru soluționare.

Pentru drepturile consumatorilor poți consulta și resursele ANPC și SAL disponibile în footer.