Întrebări frecvente
Răspunsuri clare, înainte să trimiți cererea.
Am adunat aici întrebările pe care ni le pun cel mai des călătorii: cum funcționează platforma, ce se întâmplă cu cererea ta, cum arată ofertele și cum îți sunt protejate datele. Dacă nu găsești răspunsul, ne poți scrie oricând.
100% gratuit
Fără obligații
Agenții verificate
Datele tale rămân protejate
Despre platformă
Ce este CautaVacanta.ro?
Este o platformă de travel pentru călătorii din România. Trimiți o singură cerere de vacanță, iar agenții de turism verificați îți răspund cu oferte într-un format clar, ușor de comparat. Tu alegi doar dacă găsești o variantă potrivită.
CautaVacanta.ro este o agenție de turism?
Nu. CautaVacanta.ro este o platformă intermediară. Ofertele sunt pregătite de agenții de turism licențiate independent, iar rezervarea se face pe baza ofertei emise de agenția aleasă. Înainte de rezervare poți verifica acreditările fiecărei agenții.
De ce este gratuit pentru mine?
Pentru călători, platforma este 100% gratuită: nu plătești pentru cerere, pentru oferte sau pentru comparație, acum sau ulterior. Modelul economic este explicat transparent în pagina „De ce e gratuit”.
Cum sunt selectate agențiile partenere?
Cererea ta nu ajunge într-o listă deschisă. Lucrăm cu parteneri selectați și verificați, care pot răspunde relevant pentru tipul tău de vacanță și pentru nivelul de calitate pe care îl cauți.
Cererea ta
Cum trimit o cerere de ofertă?
Completezi formularul în câteva minute: unde vrei să mergi, când, cu cine și ce contează pentru tine. Nu trebuie să ai totul perfect definit — un buget orientativ și o perioadă flexibilă sunt un punct de pornire foarte bun.
Trebuie să îmi fac cont?
Nu pentru a trimite cererea. După trimitere primești pe email un link de acces, ca să îți urmărești ofertele online în „Cererile mele”, fără parole complicate.
Pot modifica sau completa cererea după trimitere?
Da. Imediat după trimitere poți adăuga detalii noi fără să reiei formularul, iar ulterior poți clarifica orice direct din contul tău. Toate completările ajung la agențiile care lucrează la oferta ta.
În cât timp primesc răspuns?
De regulă primești primele răspunsuri în maxim 24 de ore. Durata exactă depinde de destinație, perioadă și complexitatea cererii.
Ofertele
Câte oferte primesc?
Nu promitem un număr fix. Depinde de destinație, perioadă și disponibilitate. Promisiunea noastră este calitatea și comparabilitatea răspunsurilor, nu un volum arbitrar.
Cum compar ofertele între ele?
Toate ofertele vin în același format structurat: vezi clar ce include fiecare variantă, la ce preț și în ce condiții. Compari liniștit, în ritmul tău, fără zeci de PDF-uri construite fiecare altfel.
Sunt obligat să aleg o ofertă?
Nu. Trimiterea cererii nu te obligă la nimic. Rezervi doar dacă una dintre oferte are sens pentru tine, iar dacă niciuna nu ți se potrivește, poți pur și simplu să te oprești aici.
Cum plătesc dacă aleg o ofertă?
Plata se face către agenția de turism care a emis oferta, conform condițiilor comerciale din ofertă. Pașii de plată îți sunt prezentați clar în momentul în care alegi varianta. Platforma nu adaugă niciun cost pentru călător.
Date și confidențialitate
Cine îmi vede datele de contact?
Datele tale de contact nu sunt dezvăluite automat partenerilor. Clarificările și răspunsurile rămân în platformă, iar tu decizi dacă și când mergi mai departe cu o agenție.
Mă vor suna agențiile după ce trimit cererea?
Nu. Modelul platformei este unul calm și ordonat: niciun agent nu te contactează nesolicitat. Discuțiile se poartă în platformă, iar tu păstrezi controlul asupra pașilor următori.
Cum îmi sunt protejate datele personale?
Prelucrăm datele conform politicii de confidențialitate: le folosim doar pentru a-ți organiza cererea și ofertele, nu le vindem și nu le folosim pentru mesaje inutile. Detaliile complete sunt în Politica de confidențialitate.
Ai răspunsurile. Următorul pas durează câteva minute.
Spune-ne ce fel de vacanță cauți și primești oferte clare de la agenții de turism verificate. Gratuit și fără nicio obligație.